Trocas e Devoluções

Na Bucle, buscamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

📦 Produtos Físicos

Você poderá solicitar troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco para análise.

💻 Produtos Digitais

Os convites digitais personalizados e os modelos editáveis são produtos desenvolvidos exclusivamente para uso digital.

Após o envio do arquivo, link de acesso ou disponibilização do download, não é possível realizar cancelamentos, trocas ou reembolsos, uma vez que o conteúdo digital não pode ser devolvido.

Convites Personalizados

Caso o erro seja de responsabilidade da Bucle (informações digitadas incorretamente, divergência em relação aos dados enviados pelo cliente ou falhas na criação do convite), realizaremos a correção sem qualquer custo.

Caso o erro tenha ocorrido devido às informações fornecidas pelo cliente (nome, data, horário, endereço, idade ou qualquer outro dado informado incorretamente), uma nova edição poderá estar sujeita à cobrança.